Pagalbos centras

Mūsų užsakymai paprastai atkeliauja per 3–7 darbo dienas, priklausomai nuo jūsų vietos ir pasirinkto pristatymo būdo. Atkreipkite dėmesį, kad šventės, oro sąlygos ir piko pirkimo sezonai gali paveikti pristatymo laiką.

Taip! Jūs galite atnaujinti savo pristatymo adresą prieš išsiunčiant jūsų užsakymą, susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo komanda kuo greičiau. Kai užsakymas bus įvykdytas, pakeitimai nebus galimi.

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su sekimo nuoroda. Tiesiog spustelėkite nuorodą, kad matytumėte savo pristatymo būsenos atnaujinimus realiu laiku.

Taip, mes siūlome tarptautinį pristatymą į daugumą šalių. Pristatymo mokesčiai ir pristatymo laikas priklausys nuo jūsų vietos ir bus apskaičiuoti atsiskaitymo metu.

Norėdami pateikti prašymą dėl pinigų grąžinimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Būtinai nurodykite savo užsakymo numerį ir prašymo priežastį — mes padėsime jums žengti tolesnius žingsnius.

Taip, jūsų užsakymas yra visiškai apsaugotas. Garantijuojame saugų pristatymą arba grąžinsime pinigus – įskaitant pagalbą prarastiems, pažeistiems ar neteisingiems daiktams.

Mūsų oficialūs produktai yra prieinami išskirtinai mūsų svetainėje ir per pasirinktus įgaliotus mažmeninės prekybos partnerius. Norėdami gauti visą sąrašą, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Siuntos draudimas apsaugo jūsų užsakymą nuo praradimo, sugadinimo ar vagystės transportavimo metu. Tai užtikrina, kad gausite pakaitalą arba pinigų grąžinimą, jei pristatymo metu kas nors nutiks ne taip.

Taip, siuntos draudimas apima prekės pažeidimus transportavimo metu. Jei jūsų produktas atkeliauja pažeistas, tiesiog susisiekite su mumis pateikdami nuotraukas ir užsakymo numerį – mes pasirūpinsime visa kita.

Norėdami pateikti draudimo pretenziją, susisiekite su mūsų pagalbos komanda per 7 dienas nuo pristatymo. Pateikite savo užsakymo numerį, pažeistos arba dingusios prekės nuotraukas ir trumpą aprašymą — mes pasirūpinsime procesu už jus.

Taip, rekomenduojame pridėti draudimą papildomam ramumui. Jis apsaugo jūsų užsakymą nuo praradimo, pažeidimo ar vagystės transportavimo metu – ypač vertingų ar tarptautinių siuntų atveju.

Taip, visi mokėjimai mūsų svetainėje yra 100 % saugūs. Naudojame užšifruotą atsiskaitymą ir PCI atitinkančius mokėjimo šliuzus, kad apsaugotume jūsų informaciją kiekviename žingsnyje.

Norėdami išvengti internetinių sukčiavimų, visada pirkite tik oficialiose svetainėse, patikrinkite, ar URL yra HTTPS, venkite pasiūlymų, kurie atrodo per geri, kad būtų tiesa, ir niekada nesidalinkite asmenine ar mokėjimo informacija el. paštu ar nepatikrintomis nuorodomis.

Taip, jūsų asmens duomenys pas mus yra saugūs. Laikomės griežtų privatumo taisyklių ir visada naudojame saugų šifravimą, kad apsaugotume jūsų informaciją.

Mūsų atsiskaitymo procesas yra labai saugus. Visos operacijos yra užšifruotos naudojant SSL technologiją, o mes naudojame patikimus, PCI atitinkančius mokėjimo šliuzus, kad jūsų informacija išliktų apsaugota.